Política de reembolso
Consulte nossa política de reembolso antes de qualquer compra.
Última atualização: 14 de outubro de 2026Como plataforma digital online que oferece acesso imediato a serviços educacionais com tecnologia de IA, todas as vendas são definitivas e não reembolsáveis, exceto quando a lei do seu país exigir de outra forma. Analise nossos planos com atenção antes de fazer uma compra.
1Visão geral da política
O iTutor opera como uma plataforma SaaS (Software-as-a-Service) que fornece acesso imediato a conteúdo educacional digital e ferramentas de aprendizado com IA. Devido à natureza dos nossos serviços digitais, mantemos uma política rigorosa de não reembolso.
2Razão desta política
- Acesso digital instantâneo: Após o pagamento, você recebe acesso imediato a todos os recursos. Serviços digitais não podem ser «devolvidos».
- Consumo de recursos de IA: Nossos recursos com IA consomem recursos computacionais assim que são usados.
- Geração de conteúdo: Todo conteúdo gerado é criado especificamente para você e não pode ser «desfeito».
- Preço justo: Nossos preços partem do princípio de que não há reembolso, o que nos permite oferecer preços competitivos.
3O que você recebe antes da compra
4Cancelamento da assinatura
Embora os reembolsos não estejam disponíveis, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento:
5Circunstâncias excepcionais
Em circunstâncias raras, podemos analisar solicitações caso a caso:
- Cobranças duplicadas: Cobranças duplicadas acidentais serão reembolsadas.
- Transações não autorizadas: Entre em contato imediatamente com seu provedor de pagamento e conosco.
- Indisponibilidade prolongada: Se nossa plataforma ficar mais de 48 horas indisponível, poderemos estender sua assinatura.
6Pagamentos via Paddle
Operado por Intrazero
Registada em Egito — Registo Comercial n.º 19035
Apoio: support@itutor.study
Empresa: info@intrazero.com
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou precisar de ajuda:
Contatar o suporte