Política de reembolso

Consulte nossa política de reembolso antes de qualquer compra.

Última atualização: April 13, 2026

Política de não reembolso

Como uma plataforma digital online que oferece acesso instantâneo a serviços educacionais com IA, todas as vendas são definitivas e não reembolsáveis. Examine cuidadosamente nossos planos antes de qualquer compra.

1Visão geral da política

O iTutor opera como uma plataforma SaaS (Software-as-a-Service) que fornece acesso imediato a conteúdo educacional digital e ferramentas de aprendizado com IA. Devido à natureza dos nossos serviços digitais, mantemos uma política rigorosa de não reembolso.

Sem reembolso para assinaturas mensais

Sem reembolso para assinaturas anuais

Sem reembolso parcial para períodos não utilizados

Sem reembolso para planos corporativos

2Razão desta política

Acesso digital instantâneo: Após o pagamento, você recebe acesso imediato a todos os recursos. Serviços digitais não podem ser «devolvidos».
Consumo de recursos de IA: Nossos recursos com IA consomem recursos computacionais assim que são usados.
Geração de conteúdo: Todo conteúdo gerado é criado especificamente para você e não pode ser «desfeito».
Preço justo: Nossos preços partem do princípio de que não há reembolso, o que nos permite oferecer preços competitivos.

3O que você recebe antes da compra

Descrições detalhadas dos recursos de cada plano

Preços transparentes sem taxas ocultas

Vídeos de demonstração e capturas de tela

Seção de FAQ e suporte ao cliente

4Cancelamento da assinatura

Embora os reembolsos não estejam disponíveis, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento:

Acesso até o final do período: Mantenha o acesso até o final do seu período de faturamento.

Sem renovação automática: A assinatura não será renovada após o final do período.

Retenção de dados: Seus dados são mantidos, permitindo reativação posterior.

5Circunstâncias excepcionais

Em circunstâncias raras, podemos analisar solicitações caso a caso:

Cobranças duplicadas: Cobranças duplicadas acidentais serão reembolsadas.
Transações não autorizadas: Entre em contato imediatamente com seu provedor de pagamento e conosco.
Indisponibilidade prolongada: Se nossa plataforma ficar mais de 48 horas indisponível, poderemos estender sua assinatura.

Nota: Estas exceções são tratadas a nosso exclusivo critério.

Dúvidas sobre reembolsos?

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou precisar de ajuda:

Contatar o suporte