Privacybeleid
Uw privacy is belangrijk voor ons. Lees hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen.
Laatst bijgewerkt: April 13, 2026Uw privacy is belangrijk voor ons
Bij iTutor zetten wij ons in om uw privacy te beschermen en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen.
Informatie die wij verzamelen
Door u verstrekte persoonlijke informatie
- Accountinformatie: naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord en profielfoto
- Betalingsinformatie: factuuradres, betaalkaartgegevens (veilig verwerkt door Paymob)
- Onderwijsinformatie: instellingsnaam, rol (student/docent/admin), klasniveau, vakken
- Communicatiegegevens: berichten via onze contactformulieren of supportkanalen
Automatisch verzamelde informatie
- Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, gebruikte functies, tijd doorgebracht op het platform, leervoortgang
- Apparaatinformatie: browsertype, besturingssysteem, apparaattype, schermresolutie
- Loggegevens: IP-adres, toegangstijden, verwijzende URL's, foutlogs
- Cookies: sessiecookies, voorkeurscookies, analysecookies
Hoe wij uw informatie gebruiken
- Dienstverlening: het iTutor-platform en zijn functies leveren en onderhouden
- Personalisering: uw leerervaring aanpassen op basis van uw voorkeuren
- Communicatie: belangrijke updates, nieuwsbrieven en marketing verzenden (met toestemming)
- Facturatie: betalingen verwerken en abonnementen beheren
- Support: reageren op vragen en klantenondersteuning bieden
- Analyses: begrijpen hoe gebruikers interacteren om diensten te verbeteren
- Beveiliging: technische problemen en bedreigingen detecteren, voorkomen en oplossen
- AI-verbetering: onze AI-modellen trainen en verbeteren (met geanonimiseerde gegevens)
Informatiedeling
- Dienstverleners: externe partijen voor betalingen, cloudhosting, e-maildiensten
- Onderwijsinstellingen: beheerders kunnen gebruiksrapporten bekijken voor instellingsabonnementen
- Wettelijke vereisten: wanneer wettelijk vereist, door gerechtelijk bevel of overheidsverzoek
- Bescherming van rechten: ter bescherming van onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom
- Bedrijfsoverdrachten: in verband met een fusie, overname of verkoop van activa
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens NIET aan derden voor marketingdoeleinden.
Gegevensbeveiliging
Versleuteling
Alle gegevens versleuteld tijdens overdracht (TLS/SSL) en in rust (AES-256)
Toegangscontroles
Strikte rolgebaseerde toegangscontrole op gevoelige gegevens en systemen
Regelmatige audits
Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en kwetsbaarheidstests
Veilige betalingen
PCI-DSS-conforme betalingsverwerking via Paymob
Uw rechten
- Toegang: een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
- Correctie: onnauwkeurige informatie bijwerken of corrigeren
- Verwijdering: verwijdering van uw persoonlijke gegevens aanvragen
- Overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Afmelding: marketingcommunicatie uitschrijven
- Cookie-instellingen: cookie-instellingen via uw browser beheren
Gegevensbewaring
- Wij bewaren gegevens zolang als nodig is voor het verlenen van diensten
- Wettelijke verplichtingen nakomen
- Geschillen beslechten en overeenkomsten handhaven
- Betalingsgegevens worden 7 jaar bewaard voor belastingdoeleinden
Neem contact met ons op over privacy
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken:
Privacy-e-mail: [email protected]
Algemene e-mail: [email protected]
Neem contact met ons op