Uw iTutor-account verwijderen
Hoe u uw account en uw gegevens verwijdert, wat er daarna gebeurt en wat we bewaren.
Laatst bijgewerkt: 26 september 2026U kunt uw account op elk moment zelf verwijderen. Het wordt meteen gedeactiveerd. Logt u binnen 14 dagen opnieuw in, dan wordt de verwijdering geannuleerd. Na 14 dagen worden uw account en uw gegevens definitief verwijderd.
1Uw account verwijderen
Op de website
- Log in bij iTutor.
- Selecteer uw naam onderaan de zijbalk om het accountmenu te openen en kies dan Instellingen.
- Open het tabblad Gegevens en selecteer Account verwijderen.
- Kies een reden en typ dan DELETE om te bevestigen.
In de iTutor mobiele app
- Open het menu en tik onderaan op uw naam.
- Tik op Account.
- Tik op Account verwijderen en bevestig.
Als u niet kunt inloggen
Mail ons vanaf het e-mailadres van uw account en vraag ons het te verwijderen:
Heeft u geen toegang meer tot dat adres? Laat ons weten welk e-mailadres uw account gebruikt. We kunnen u vragen te bevestigen dat het account van u is voordat we het verwijderen.
2Wat er gebeurt nadat u verwijdert
- Meteen
Uw account wordt gedeactiveerd en u wordt uitgelogd.
- De volgende 14 dagen
Er wordt nog niets verwijderd. Bedenkt u zich? Log binnen 14 dagen opnieuw in. De verwijdering wordt geannuleerd en uw account komt terug zoals het was.
- Na 14 dagen
Uw account en de onderstaande gegevens worden definitief verwijderd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
3Wat wordt verwijderd
Zodra de 14 dagen voorbij zijn, verwijderen we definitief:
- Uw vakken en geüploade bestanden, inclusief de daaruit geëxtraheerde tekst en hun zoekindexen
- Uw chats en berichten, met hun bijlagen en spraaktranscripties
- Alles wat voor u is gegenereerd: flashcards, quizzen, examens, presentaties, studieplannen, reels, podcasts, rapporten en PDF's
- Uw voortgang en leergeschiedenis
- Wat uw tutor over u onthoudt
- Deelkoppelingen die u heeft gemaakt, die stoppen met werken
- Uw apparaat- en pushmeldingregistraties
- Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, die uit uw accountgegevens worden verwijderd
4Wat we bewaren, en waarom
Na het verwijderen van uw account bewaren we een kleine hoeveelheid informatie:
Bewaard gedurende 7 jaar, omdat de belastingwetgeving dit vereist. Deze gegevens omvatten de factuurnaam, het e-mailadres en het telefoonnummer die bij elke betaling zijn opgegeven.
Netwerk- en apparaat-ID's, alleen opgeslagen als onomkeerbare hash, en een vermelding dat het account is verwijderd. Bewaard gedurende 12 maanden om fraude en misbruik te voorkomen, en daarna verwijderd.
Geaggregeerde cijfers, zoals totalen over alle gebruikers. Deze kunnen u niet identificeren.
Ons privacybeleid legt uit hoe we met uw gegevens omgaan. U kunt ons ook een bericht sturen.
Privacy-e-mail: privacy@intrazero.com
Lees het privacybeleid