Politique de remboursement
Veuillez consulter notre politique de remboursement avant tout achat.
Dernière mise à jour : March 7, 2026En tant que plateforme numérique en ligne offrant un accès instantané à des services éducatifs propulsés par l'IA, toutes les ventes sont définitives et non remboursables. Veuillez examiner attentivement nos formules avant tout achat.
1Aperçu de la politique
iTutor fonctionne comme une plateforme SaaS (Software-as-a-Service) qui fournit un accès immédiat à du contenu éducatif numérique et à des outils d'apprentissage propulsés par l'IA. En raison de la nature de nos services numériques, nous maintenons une politique stricte de non-remboursement.
2Raison de cette politique
- Accès numérique instantané : Dès le paiement, vous recevez un accès immédiat à toutes les fonctionnalités. Les services numériques ne peuvent pas être « retournés ».
- Consommation de ressources IA : Nos fonctionnalités propulsées par l'IA consomment des ressources informatiques dès leur utilisation.
- Génération de contenu : Tout contenu généré est créé spécifiquement pour vous et ne peut pas être « inutilisé ».
- Tarification équitable : Nos prix partent du principe qu'il n'y a pas de remboursement, ce qui nous permet de proposer des tarifs compétitifs.
3Ce que vous recevez avant l'achat
4Annulation de l'abonnement
Bien que les remboursements ne soient pas disponibles, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment :
5Circonstances exceptionnelles
Dans de rares circonstances, nous pouvons examiner les demandes au cas par cas :
- Débits en double : Les débits en double accidentels seront remboursés.
- Transactions non autorisées : Contactez immédiatement votre prestataire de paiement ainsi que nous.
- Indisponibilité prolongée : Si notre plateforme connaît plus de 48 heures d'indisponibilité, nous pourrons prolonger votre abonnement.
Si vous avez des questions sur cette politique ou besoin d'assistance :
Contacter le support