Politique de remboursement

1Aperçu de la politique

iTutor fonctionne comme une plateforme SaaS (Software-as-a-Service) qui fournit un accès immédiat à du contenu éducatif numérique et à des outils d'apprentissage propulsés par l'IA. En raison de la nature de nos services numériques, nous maintenons une politique stricte de non-remboursement.

2Raison de cette politique

• Accès numérique instantané : Dès le paiement, vous recevez un accès immédiat à toutes les fonctionnalités. Les services numériques ne peuvent pas être « retournés ».
• Consommation de ressources IA : Nos fonctionnalités propulsées par l'IA consomment des ressources informatiques dès leur utilisation.
• Génération de contenu : Tout contenu généré est créé spécifiquement pour vous et ne peut pas être « inutilisé ».
• Tarification équitable : Nos prix partent du principe qu'il n'y a pas de remboursement, ce qui nous permet de proposer des tarifs compétitifs.

3Ce que vous recevez avant l'achat

4Annulation de l'abonnement

Bien que les remboursements ne soient pas disponibles, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment :

5Circonstances exceptionnelles

Dans de rares circonstances, nous pouvons examiner les demandes au cas par cas :

• Débits en double : Les débits en double accidentels seront remboursés.
• Transactions non autorisées : Contactez immédiatement votre prestataire de paiement ainsi que nous.
• Indisponibilité prolongée : Si notre plateforme connaît plus de 48 heures d'indisponibilité, nous pourrons prolonger votre abonnement.

6Paiements via Polar