Datenschutzrichtlinie
Ihr Datenschutz ist uns wichtig. Erfahren Sie, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen.
Zuletzt aktualisiert: March 7, 2026Bei iTutor verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen.
Informationen, die wir sammeln
Von Ihnen bereitgestellte persönliche Informationen
- Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort und Profilbild
- Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse, Zahlungskartendetails (sicher verarbeitet durch Paymob)
- Bildungsinformationen: Institutionsname, Rolle (Schüler/Lehrkraft/Admin), Klassenstufe, Fächer
- Kommunikationsdaten: Nachrichten über unsere Kontaktformulare oder Support-Kanäle
Automatisch erfasste Informationen
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Verweildauer auf der Plattform, Lernfortschritt
- Geräteinformationen: Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmauflösung
- Protokolldaten: IP-Adresse, Zugriffszeiten, verweisende URLs, Fehlerprotokolle
- Cookies: Sitzungs-Cookies, Präferenz-Cookies, Analyse-Cookies
Wie wir Ihre Informationen verwenden
- Dienste bereitstellen: Die iTutor-Plattform und ihre Funktionen liefern und pflegen
- Personalisierung: Ihr Lernerlebnis basierend auf Ihren Präferenzen anpassen
- Kommunikation: Wichtige Updates, Newsletter und Marketing senden (mit Einwilligung)
- Abrechnung: Zahlungen verarbeiten und Abonnements verwalten
- Support: Auf Anfragen antworten und Kundenunterstützung bieten
- Analysen: Verstehen, wie Benutzer interagieren, um Dienste zu verbessern
- Sicherheit: Technische Probleme und Bedrohungen erkennen, verhindern und beheben
- KI-Verbesserung: Unsere KI-Modelle trainieren und verbessern (mit anonymisierten Daten)
Informationsweitergabe
- Dienstleister: Drittanbieter für Zahlungen, Cloud-Hosting, E-Mail-Dienste
- Bildungseinrichtungen: Administratoren können Nutzungsberichte für Institutions-Abonnements einsehen
- Gesetzliche Anforderungen: Wenn gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anfrage erforderlich
- Schutz von Rechten: Zum Schutz unserer Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unseres Eigentums
- Geschäftsübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten
Datensicherheit
Alle Daten verschlüsselt bei Übertragung (TLS/SSL) und im Ruhezustand (AES-256)
Strenge rollenbasierte Zugriffskontrolle auf sensible Daten und Systeme
Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schwachstellentests
PCI-DSS-konforme Zahlungsverarbeitung über Paymob
Ihre Rechte
- Zugang: Eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern
- Korrektur: Ungenaue Informationen aktualisieren oder korrigieren
- Löschung: Löschung Ihrer persönlichen Daten anfordern
- Übertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
- Abmeldung: Marketing-Kommunikation abbestellen
- Cookie-Einstellungen: Cookie-Einstellungen über Ihren Browser verwalten
Datenaufbewahrung
- Wir bewahren Daten so lange auf, wie es zur Bereitstellung von Diensten erforderlich ist
- Gesetzliche Verpflichtungen einhalten
- Streitigkeiten beilegen und Vereinbarungen durchsetzen
- Zahlungsunterlagen werden 7 Jahre zu Steuerzwecken aufbewahrt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben:
Datenschutz-E-Mail: [email protected]
Allgemeine E-Mail: [email protected]
Kontaktieren Sie uns