Datenschutzrichtlinie

Informationen, die wir sammeln

Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Dienste bereitstellen: Die iTutor-Plattform und ihre Funktionen liefern und pflegen
• Personalisierung: Ihr Lernerlebnis basierend auf Ihren Präferenzen anpassen
• Kommunikation: Wichtige Updates, Newsletter und Marketing senden (mit Einwilligung)
• Abrechnung: Zahlungen verarbeiten und Abonnements verwalten
• Support: Auf Anfragen antworten und Kundenunterstützung bieten
• Analysen: Verstehen, wie Benutzer interagieren, um Dienste zu verbessern
• Sicherheit: Technische Probleme und Bedrohungen erkennen, verhindern und beheben
• Aggregierte Auswertungen: Erstellen und Veröffentlichen anonymisierter, aggregierter Statistiken zur Nutzung von iTutor, etwa Forschungsberichte. Diese werden nie mit Ihnen verknüpft, und kleine Gruppen werden zusammengefasst, sodass keine Person identifiziert werden kann.

Informationsweitergabe

• Dienstleister: Drittanbieter für Zahlungen, Cloud-Hosting, E-Mail-Dienste
• Bildungseinrichtungen: Administratoren können Nutzungsberichte für Institutions-Abonnements einsehen
• Gesetzliche Anforderungen: Wenn gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anfrage erforderlich
• Schutz von Rechten: Zum Schutz unserer Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unseres Eigentums
• Geschäftsübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten

Datensicherheit

Ihre Rechte

• Zugang: Eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern
• Korrektur: Ungenaue Informationen aktualisieren oder korrigieren
• Löschung: Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen, auf der Website oder in der App. Es wird sofort deaktiviert und nach 14 Tagen endgültig gelöscht, sofern Sie sich nicht vorher erneut anmelden. Wenn Sie sich nicht anmelden können, schreiben Sie uns an die unten angegebene Datenschutz-E-Mail-Adresse. Siehe So löschen Sie Ihr Konto.
• Übertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Abmeldung: Marketing-Kommunikation abbestellen
• Cookie-Einstellungen: Cookie-Einstellungen über Ihren Browser verwalten

Datenaufbewahrung

• Aktive Konten: Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Ihr Konto besteht, damit wir den Dienst bereitstellen können. Sie können ein Fach, eine Datei oder einen Chat jederzeit selbst löschen.
• Gelöschte Konten: Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird es sofort deaktiviert. Wenn Sie sich innerhalb von 14 Tagen erneut anmelden, wird die Löschung abgebrochen. Nach 14 Tagen werden Ihr Konto und Ihre Daten endgültig gelöscht, mit Ausnahme der unten aufgeführten Daten. Siehe was gelöscht wird und was wir aufbewahren.
• Zahlungsunterlagen: Zahlungs- und Rechnungsunterlagen werden 7 Jahre lang aufbewahrt, weil das Steuerrecht dies vorschreibt. Diese Unterlagen umfassen den Rechnungsnamen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer, die bei jeder Zahlung angegeben wurden.
• Betrugsprävention: Netzwerk- und Gerätekennungen, die nur als nicht umkehrbare Hashwerte gespeichert werden, sowie ein Vermerk, dass das Konto gelöscht wurde, werden 12 Monate lang aufbewahrt, um Betrug und Missbrauch vorzubeugen, und dann gelöscht.
• Anonyme Statistiken: Aggregierte Zahlen, etwa Summen über alle Nutzer hinweg, werden aufbewahrt. Sie lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu.