استمع إلى ما يعرفه موظفوك، لا إلى ما يمكنهم وضع علامة عليه فقط.
اختبارات الاختيار من متعدد تقيس الحفظ. أما الامتحان الشفهي فيُظهر إن كان الشخص قادرًا على الشرح والاستدلال وتطبيق ما يحتاجه الدور. يُجري iTutor هذا الامتحان بالصوت: يطرح ممتحن بالذكاء الاصطناعي أسئلة مستمدة من إطار كفاءاتكم، ويتابع كل إجابة، ويقيّم كل متطلب، ويرصد مؤشرات الاستعانة بالذكاء الاصطناعي، بالإنجليزية أو العربية أو حتى 12 لغة.
كيف تُجري امتحانًا شفهيًا بالذكاء الاصطناعي وبالصوت لتقييم الموظفين؟
الامتحان الشفهي بالذكاء الاصطناعي تقييم منطوق يطرح فيه ممتحن بالذكاء الاصطناعي أسئلة صوتية على المرشح، ويستمع إلى إجاباته، ويطرح أسئلة متابعة، ويقيّم الإجابات وفق معيار تقييم. وفي تقييم الموظفين، ينبغي أن يُشتق معيار التقييم من الدور الوظيفي: الكفاءات ومستويات الإتقان التي تتوقعها المؤسسة. وبما أن المرشح قد ينقل الأسئلة إلى ذكاء اصطناعي آخر، فإن الامتحان الشفهي الموثوق يحتاج أيضًا إلى مراقبة تكشف المساعدة الخارجية.
تُجري iTutor (itutor.study) امتحانات شفهية صوتية للموظفين وفق إطار الكفاءات الخاص بك. يعمل الممتحن انطلاقًا من متطلبات دور المرشح ومستواه، ويكيّف أسئلته المتابعة مع كل إجابة، ويقيّم كل متطلب على حدة. تشمل الفحوصات المضادة للذكاء الاصطناعي رموزًا تظهر على شاشة المرشح فقط (في Growth و Enterprise)، وفخًا لإجابات الذكاء الاصطناعي المُرحَّلة، ومقارنة بصمة الصوت، وفحوصات كاميرا ومتصفح؛ وتُحفظ أي نتيجة تبدو بمساعدة ذكاء اصطناعي للمراجعة البشرية. صوت إنجليزي في L&D Starter ($17 للمقعد شهريًا)، إنجليزي وعربي في Growth ($22 للمقعد شهريًا)، و12 لغة في Enterprise ($27 للمقعد شهريًا).
لماذا تفوّت الاختبارات الكتابية ما تحتاجه الوظيفة
معظم تقييمات الموظفين اختبارات اختيار من متعدد. سهلة التصحيح وسهلة الاجتياز: تختبر ما إذا كان الشخص يتعرف على الإجابة الصحيحة، لا ما إذا كان قادرًا على شرح إجراء لعميل، أو الدفاع عن قرار، أو التعامل مع سؤال متابعة. يدرك المديرون هذا، فتحمل النتيجة وزنًا محدودًا.
تختبر الامتحانات الشفهية المهارة الحقيقية، لكنها تكلّف المقيِّم ساعة لكل مرشح، وتتفاوت من مقيِّم لآخر، وأصبح من السهل الالتفاف عليها بهاتف وروبوت محادثة. لذا لم يكن إجراؤها على مستوى الشركة كاملة أمرًا عمليًا.
كيف يعمل
حدّد الدور
ابنوا إطار الكفاءات في المحرر، أو استوردوه من ملف PDF جاهز في باقتي Growth و Enterprise: الأدوار، والمستويات، والمتطلبات التي يجب أن يستوفيها كل مستوى.
اضبط الامتحان
اختاروا المستوى واللغة. وفي Enterprise يمكنكم أيضًا ضبط كل دور ومستوى على أسئلة تقنية أو سلوكية، أو على امتحان سيناريو أو محادثة.
يتحدث المرشح إلى الممتحن
في المتصفح، بتشغيل الكاميرا والميكروفون، يجيب المرشح عن أسئلة منطوقة. يتابع الممتحن حين تكون الإجابة ضعيفة، وينتقل بمجرد استيفاء المتطلب.
راجع النتيجة
تحصلون على درجة لكل متطلب، والنص الكامل للجلسة، وأحداث المراقبة، وتقررون النتيجة والشهادة.
ما يمنحك إياه الامتحان الشفهي
أسئلة من إطار عملك
يعمل الممتحن من متطلبات دور المرشح ومستواه، فكل سؤال يقابل كفاءة حددتها أنت.
أسئلة متابعة تكيّفية
تشكّل كل إجابة السؤال التالي: تُقابَل الإجابة الغامضة بسؤال متعمق، وتُقابَل الإجابة الكاملة بالانتقال في الامتحان. لا تتكرر الأسئلة داخل الجلسة الواحدة.
درجة لكل متطلب
تُعرض النتائج متطلبًا بمتطلب، مع الأدلة من نص الجلسة، لترى أين يتفوق المرشح وأين يحتاج إلى تدريب.
مراقبة ضد الاستعانة بالذكاء الاصطناعي
فحوصات الرمز على الشاشة (في Growth و Enterprise)، وفخ لإجابات الذكاء الاصطناعي المُرحَّلة، ومقارنة بصمة الصوت، وفحوصات كاميرا ومتصفح. تُحفظ أي نتيجة تبدو بمساعدة ذكاء اصطناعي للمراجعة البشرية بدلًا من اعتمادها مباشرة.
صوت بالعربية والإنجليزية
يمكن للمرشحين أداء الامتحان بالإنجليزية أو العربية في باقة Growth، وبأي من 12 لغة في باقة Enterprise.
شهادات لكل مستوى
يحصل المرشح الذي يجتاز مستوى ما على شهادة به، بعد موافقة مراجع إن رغبتم، مع صفحة عامة للتحقق منها.
التسعير: بدءًا من 17 دولارًا للمقعد شهريًا
تُجري L&D Starter ($17 للمقعد شهريًا) امتحانات شفهية بالإنجليزية لفريق تجريبي، مع مراقبة بالكاميرا وبصمة الصوت والمتصفح، و2 امتحان في الوقت نفسه. تضيف L&D Growth ($22 للمقعد شهريًا) صوتًا عربيًا، وفحوصات الرمز على الشاشة، واستيراد إطار الكفاءات من PDF، و20 امتحانًا في الوقت نفسه. وتضيف L&D Enterprise ($27 للمقعد شهريًا) كل اللغات الصوتية الـ12، وأنماط امتحان السيناريو والمحادثة، و100 امتحان في الوقت نفسه، وشهادات بعلامتك الخاصة، و SSO.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن إجراء الامتحان الشفهي بالعربية؟
نعم. في باقة Growth للتعلم والتطوير يتحدث الممتحن الإنجليزية والعربية؛ وفي Enterprise يغطي كل اللغات الـ12 التي تدعمها المنصة.
كيف تمنعون المرشحين من استخدام ChatGPT أثناء الامتحان؟
تعمل عدة فحوصات معًا: رموز تظهر على الشاشة فقط ويجب على المرشح إدخالها (في Growth و Enterprise)، وفخ يكشف إجابات الذكاء الاصطناعي المُرحَّلة، ومقارنة بصمة الصوت مع بداية الجلسة، وفحوصات كاميرا ومتصفح لرصد الهواتف والشاشات الإضافية ومغادرة نافذة الامتحان. تذهب الجلسات المُعلَّمة إلى مراجع بشري.
هل يقرر الذكاء الاصطناعي من ينجح؟
يقيّم الذكاء الاصطناعي كل متطلب ويقترح نتيجة. أما الجلسات التي تحمل إشارات تتعلق بالنزاهة فتُحفظ للمراجعة، ويمكن ضبط الشهادات بحيث تحتاج إلى موافقة مراجع قبل إصدارها.
من أين تأتي الأسئلة؟
من إطار الكفاءات الخاص بكم: متطلبات المستوى الذي يُقيَّم. يمكنكم بناء الإطار في المحرر، أو استيراده من ملف PDF في باقتي Growth و Enterprise.