سياسة الاسترداد

1نظرة عامة على السياسة

يعمل iTutor كمنصة برمجية كخدمة (SaaS) توفّر وصولاً فورياً إلى محتوى تعليمي رقمي وأدوات تعلّم مدعومة بالذكاء الاصطناعي. نظراً لطبيعة خدماتنا الرقمية، نتبع سياسة صارمة بعدم الاسترداد.

2سبب السياسة

• الوصول الرقمي الفوري: عند الدفع، تحصل على وصول فوري لجميع الميزات. لا يمكن "إرجاع" الخدمات الرقمية.
• استهلاك موارد الذكاء الاصطناعي: ميزاتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي تستهلك موارد حوسبة فورياً عند الاستخدام.
• إنشاء المحتوى: أي محتوى يتم إنشاؤه مصمّم خصيصاً لك ولا يمكن "عدم استخدامه".
• التسعير العادل: أسعارنا تفترض عدم الاسترداد، مما يتيح لنا تقديم أسعار تنافسية.

3ما تحصل عليه قبل الشراء

4إلغاء الاشتراك

على الرغم من عدم توفّر استرداد، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت:

5الظروف الاستثنائية

في حالات نادرة، قد ننظر في الطلبات على أساس كل حالة على حدة:

• الرسوم المكرّرة: سيتم استرداد الرسوم المكرّرة العرضية.
• المعاملات غير المصرّح بها: تواصل مع مزوّد الدفع الخاص بك ومعنا فوراً.
• التوقّف المطوّل: إذا شهدت منصتنا توقّفاً لأكثر من ٤٨ ساعة، فقد نمدّد اشتراكك.