رازداری کی پالیسی
خصوصیتک مهمہ. تعرّف علی کیفیہ جمعنا لمعلوماتک واستخدامها وحمایتها.
آخری اپ ڈیٹ: April 13, 2026خصوصیتک مهمہ
فی iTutor، نلتزم بحمایہ خصوصیتک وضمان أمان معلوماتک الشخصیہ. توضّح سیاسہ الخصوصیہ هذه کیف نجمع معلوماتک ونستخدمها ونفصح عنها ونحمیها.
ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں
المعلومات الشخصیہ التی تقدّمها
- معلومات الحساب: نام، البرید الإلکترونی، رقم فون، کلمہ المرور، وصورہ الفائل الشخصی
- معلومات ادائیگی: عنوان الفوترہ، تفاصیل بطاقہ ادائیگی (تُعالج بأمان عبر Paymob)
- معلومات تعلیمیہ: اسم المؤسسہ، کردار (طالب علم/معلّم/مدیر)، المرحلہ الدراسیہ، مضامین
- بیانات التواصل: پیغامات عبر نماذج الاتصال أو قنوات الدعم
خودکار طور پر جمع کردہ معلومات
- بیانات الاستخدام: الصفحات المزارہ، المیزات المستخدمہ، الوقت المقضی علی المنصہ، تقدّم السیکھنا
- معلومات الجهاز: نوع المتصفّح، نظام التشغیل، نوع الجهاز، دقہ الشاشہ
- بیانات السجلات: عنوان IP، أوقات الوصول، عناوین URL المُحیلہ، سجلات الأخطاء
- فائلات تعریف الارتباط: فائلات الجلسہ، فائلات التفضیلات، فائلات التحلیلات
کیف نستخدم معلوماتک
- تقدیم الخدمات: توفیر وصیانہ منصہ iTutor ومیزاتها
- التخصیص: تخصیص تجربہ السیکھنا بناءً علی تفضیلاتک
- التواصل: بھیجیں تحدیثات مهمہ ونشرات إخباریہ ومواد تسویقیہ (بموافقتک)
- الفوترہ: معالجہ ادائیگیاں وإدارہ الاشتراکات
- الدعم: الرد علی الاستفسارات وتقدیم المساعدہ للعملاء
- التحلیلات: فهم کیفیہ تفاعل المستخدمین لتحسین الخدمات
- الأمان: اکتشاف المشکلات التقنیہ والتهدیدات ومنعها ومعالجتها
- تحسین الذکاء الاصطناعی: تدریب وتحسین نماذج الذکاء الاصطناعی لدینا (باستخدام بیانات مجهولہ الهویہ)
معلومات کی شیئرنگ
- مزوّدو الخدمات: مورّدون خارجیون للمدفوعات والاستضافہ السحابیہ وخدمات البرید الإلکترونی
- المؤسسات التعلیمیہ: قد یصل المسؤولون إلی تقاریر الاستخدام للاشتراکات المؤسسیہ
- المتطلبات القانونیہ: عند الحاجہ بموجب القانون أو أمر المحکمہ أو طلب حکومی
- حمایہ الحقوق: لحمایہ حقوقنا وخصوصیتنا وسلامتنا أو ممتلکاتنا
- نقل الأعمال: فیما یتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بیع الأصول
نحن لا نبیع معلوماتک الشخصیہ لأطراف ثالثہ لأغراض تسویقیہ.
ڈیٹا سیکیورٹی
انکرپشن
جمیع البیانات مشفّرہ أثناء النقل (TLS/SSL) وأثناء التخزین (AES-256)
رسائی کنٹرولز
وصول صارم قائم علی الأدوار للبیانات والأنظمہ الحساسہ
تدقیقات منتظمہ
تقییمات أمنیہ دوریہ وامتحانات الثغرات
مدفوعات آمنہ
معالجہ مدفوعات متوافقہ مع PCI-DSS عبر Paymob
حقوقک
- الوصول: طلب کاپیہ من بیاناتک الشخصیہ
- التصحیح: تحدیث أو تصحیح المعلومات غیر الدقیقہ
- الحذف: طلب حذف بیاناتک الشخصیہ
- قابلیہ النقل: استلام بیاناتک بتنسیق منظّم
- منسوخ الاشتراک: منسوخ الاشتراک فی الاتصالات التسویقیہ
- تفضیلات فائلات تعریف الارتباط: إدارہ إعدادات فائلات تعریف الارتباط عبر متصفّحک
ڈیٹا ریٹینشن
- نحتفظ بالبیانات طالما کان ذلک ضروریاً لتقدیم الخدمات
- الامتثال للالتزامات القانونیہ
- حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقیات
- الاحتفاظ بسجلات ادائیگی لمدہ ٧ سنوات لأغراض ضریبیہ
رازداری کے بارے میں ہم سے رابطہ کریں
إذا کانت لدیک أسئلہ حول سیاسہ الخصوصیہ هذه أو ممارسات البیانات لدینا:
برید الخصوصیہ: [email protected]
عمومی ای میل: [email protected]
ہم سے رابطہ کریں