Dasar Privasi

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

• Menyediakan Perkhidmatan: Menghantar dan memelihara platform iTutor dan ciri-cirinya
• Pemperibadian: Menyesuaikan pengalaman belajar Anda berdasarkan prujukan Anda
• Komunikasi: Menghantar kemas kini penting, buletin, dan pemacadangan (dengan persetujuan)
• Pengebilan: Memproses pembayaran dan mengurus langganan
• Sokongan: Menanggapi soalan dan memberikan bantuan pelanggan
• Analitik: Memahami bagaimana pengguna berinteraksi untuk meningkatkan perkhidmatan
• Keselamatan: Mendeteksi, menghalang, dan mengatasi masalah teknis dan ancaman
• Cerapan Teragregat: Mencipta dan menerbitkan statistik teragregat yang dinyahkenalkan tentang cara iTutor digunakan, seperti laporan penyelidikan. Ia tidak pernah dikaitkan dengan anda, dan kumpulan kecil digabungkan supaya tiada individu boleh dikenal pasti.

Kongsi Maklumat

• Penyedia Perkhidmatan: Vendor pihak ketiga untuk pembayaran, hosting cloud, perkhidmatan email
• Institusi Pendidikan: Pentadbir boleh mengakses laporan penggunaan untuk langganan institusional
• Keperluan Undang-Undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan pemerintah
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti kami
• Transfer Bisnis: Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset

Keselamatan Data

Hak Anda

• Akses: Minta salinan data peribadi Anda
• Koreksi: Perbarui atau koreksi maklumat yang tidak tepat
• Pemadaman: Padam akaun anda sendiri pada bila-bila masa, di laman web atau dalam aplikasi. Ia dinyahaktifkan serta-merta dan dipadam secara kekal selepas 14 hari, kecuali anda log masuk semula sebelum itu. Jika anda tidak boleh log masuk, e-mel kami di alamat privasi di bawah. Lihat cara memadam akaun anda.
• Portabilitas: Terima data Anda dalam format terstruktur
• Berhenti melanggan: Berhenti melanggan dari komunikasi pemacadangan
• Prujukan Cookie: Urus tetapan cookie melalui browser Anda

Retensi Data

• Akaun Aktif: Kami menyimpan data anda selagi akaun anda dibuka, supaya kami dapat menyediakan perkhidmatan. Anda boleh memadam subjek, fail atau sembang sendiri pada bila-bila masa.
• Akaun Dipadam: Apabila anda memadam akaun anda, ia dinyahaktifkan serta-merta. Jika anda log masuk semula dalam tempoh 14 hari, pemadaman akan dibatalkan. Selepas 14 hari, akaun dan data anda dipadam secara kekal, kecuali rekod yang disenaraikan di bawah. Lihat apa yang dipadam dan apa yang kami simpan.
• Rekod Pembayaran: Rekod pembayaran dan invois disimpan selama 7 tahun kerana dikehendaki oleh undang-undang cukai. Rekod ini termasuk nama pengebilan, alamat e-mel dan nombor telefon yang diberikan bagi setiap pembayaran.
• Pencegahan Penipuan: Pengecam rangkaian dan peranti, disimpan hanya dalam bentuk tercincang (hashed), serta rekod bahawa akaun tersebut telah dipadam, disimpan selama 12 bulan untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan, kemudian dipadam.
• Statistik Tanpa Nama: Angka teragregat, seperti jumlah keseluruhan semua pengguna, disimpan. Ia tidak boleh mengenal pasti anda.