Kebijakan Privasi
Privasi Anda penting. Pelajari bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
Terakhir diperbarui: April 13, 2026Privasi Anda Penting
Di iTutor, kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi Pribadi yang Anda Berikan
- Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, kata sandi, dan foto profil
- Informasi Pembayaran: Alamat penagihan, detail kartu pembayaran (diproses secara aman oleh Paymob)
- Informasi Pendidikan: Nama institusi, peran (siswa/guru/admin), tingkat kelas, mata pelajaran
- Data Komunikasi: Pesan melalui formulir kontak atau saluran dukungan kami
Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, waktu yang dihabiskan di platform, kemajuan belajar
- Informasi Perangkat: Jenis browser, sistem operasi, jenis perangkat, resolusi layar
- Data Log: Alamat IP, waktu akses, URL perujuk, log kesalahan
- Cookie: Cookie sesi, cookie preferensi, cookie analitik
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
- Menyediakan Layanan: Mengirim dan memelihara platform iTutor dan fitur-fiturnya
- Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman belajar Anda berdasarkan preferensi Anda
- Komunikasi: Mengirim pembaruan penting, buletin, dan pemasaran (dengan persetujuan)
- Penagihan: Memproses pembayaran dan mengelola langganan
- Dukungan: Menanggapi pertanyaan dan memberikan bantuan pelanggan
- Analitik: Memahami bagaimana pengguna berinteraksi untuk meningkatkan layanan
- Keamanan: Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis dan ancaman
- Peningkatan AI: Melatih dan meningkatkan model AI kami (menggunakan data anonim)
Berbagi Informasi
- Penyedia Layanan: Vendor pihak ketiga untuk pembayaran, hosting cloud, layanan email
- Institusi Pendidikan: Administrator dapat mengakses laporan penggunaan untuk langganan institusional
- Persyaratan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah
- Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti kami
- Transfer Bisnis: Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset
Kami TIDAK menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Keamanan Data
Enkripsi
Semua data dienkripsi saat transit (TLS/SSL) dan saat diam (AES-256)
Kontrol Akses
Akses berbasis peran yang ketat ke data dan sistem sensitif
Audit Berkala
Penilaian keamanan dan pengujian kerentanan secara berkala
Pembayaran Aman
Pemrosesan pembayaran yang sesuai PCI-DSS melalui Paymob
Hak Anda
- Akses: Minta salinan data pribadi Anda
- Koreksi: Perbarui atau koreksi informasi yang tidak akurat
- Penghapusan: Minta penghapusan data pribadi Anda
- Portabilitas: Terima data Anda dalam format terstruktur
- Berhenti berlangganan: Berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran
- Preferensi Cookie: Kelola pengaturan cookie melalui browser Anda
Retensi Data
- Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan layanan
- Mematuhi kewajiban hukum
- Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian
- Catatan pembayaran disimpan selama 7 tahun untuk keperluan pajak
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami:
Email Privasi: [email protected]
Email Umum: [email protected]
Hubungi Kami