Kebijakan Pengembalian Dana

Silakan tinjau kebijakan pengembalian dana kami sebelum melakukan pembelian.

Terakhir diperbarui: April 13, 2026

Kebijakan Tanpa Pengembalian Dana

Sebagai platform digital online yang menyediakan akses instan ke layanan pendidikan bertenaga AI, semua penjualan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Silakan tinjau paket kami dengan saksama sebelum melakukan pembelian.

1Ikhtisar Kebijakan

iTutor beroperasi sebagai platform Software-as-a-Service (SaaS) yang menyediakan akses langsung ke konten pendidikan digital dan alat pembelajaran bertenaga AI. Karena sifat layanan digital kami, kami menerapkan kebijakan tanpa pengembalian dana yang ketat.

Tidak ada pengembalian dana untuk langganan bulanan

Tidak ada pengembalian dana untuk langganan tahunan

Tidak ada pengembalian dana sebagian untuk periode yang tidak digunakan

Tidak ada pengembalian dana untuk paket enterprise

2Alasan Kebijakan

Akses Digital Instan: Setelah pembayaran, Anda langsung menerima akses ke semua fitur. Layanan digital tidak dapat "dikembalikan."
Konsumsi Sumber Daya AI: Fitur bertenaga AI kami mengonsumsi sumber daya komputasi segera setelah digunakan.
Pembuatan Konten: Konten apa pun yang dibuat dibuat khusus untuk Anda dan tidak dapat "tidak digunakan."
Harga Adil: Harga kami mengasumsikan tanpa pengembalian dana, memungkinkan kami menawarkan tarif yang kompetitif.

3Apa yang Anda Terima Sebelum Pembelian

Deskripsi fitur terperinci untuk setiap paket

Harga transparan tanpa biaya tersembunyi

Video demo dan tangkapan layar

Bagian FAQ dan dukungan pelanggan

4Pembatalan Langganan

Meskipun pengembalian dana tidak tersedia, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja:

Akses Hingga Akhir Periode: Pertahankan akses hingga akhir periode penagihan Anda.

Tanpa Perpanjangan Otomatis: Langganan tidak akan diperpanjang setelah periode berakhir.

Retensi Data: Data Anda disimpan memungkinkan Anda untuk mengaktifkan kembali nanti.

5Keadaan Luar Biasa

Dalam keadaan yang jarang terjadi, kami dapat mempertimbangkan permintaan berdasarkan kasus per kasus:

Tagihan Duplikat: Tagihan duplikat yang tidak disengaja akan dikembalikan.
Transaksi Tidak Sah: Hubungi penyedia pembayaran Anda dan kami segera.
Downtime yang Diperpanjang: Jika platform kami mengalami downtime >48 jam, kami dapat memperpanjang langganan Anda.

Catatan: Pengecualian ini ditangani atas kebijakan kami sendiri.

Pertanyaan tentang Pengembalian Dana?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau membutuhkan bantuan:

Hubungi Dukungan