حذف حسابك في iTutor
كيفية حذف حسابك وبياناتك، وما يحدث بعد ذلك، وما الذي نحتفظ به.
آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت. يُعطَّل الحساب فورًا. إذا سجّلت الدخول مرة أخرى خلال 14 يومًا، يُلغى الحذف. وبعد 14 يومًا، يُحذف حسابك وبياناتك نهائيًا.
1كيفية حذف حسابك
على الموقع الإلكتروني
- سجّل الدخول إلى iTutor.
- اختر اسمك في أسفل الشريط الجانبي لفتح قائمة الحساب، ثم اختر الإعدادات.
- افتح تبويب البيانات واختر حذف الحساب.
- اختر سببًا، ثم اكتب DELETE للتأكيد.
في تطبيق iTutor للجوال
- افتح القائمة واضغط على اسمك في الأسفل.
- اضغط على الحساب.
- اضغط على حذف الحساب ثم أكّد.
إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول
راسلنا عبر البريد الإلكتروني من العنوان المسجَّل في حسابك، واطلب منا حذفه:
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى ذلك العنوان، أخبرنا بالبريد الإلكتروني الذي يستخدمه حسابك. وقد نطلب منك تأكيد ملكيتك للحساب قبل حذفه.
2ما يحدث بعد الحذف
- فورًا
يُعطَّل حسابك ويتم تسجيل خروجك.
- خلال 14 يومًا القادمة
لا يُحذف أي شيء بعد. إذا غيّرت رأيك، سجّل الدخول مرة أخرى خلال 14 يومًا. يُلغى الحذف ويعود حسابك كما كان.
- بعد 14 يومًا
يُحذف حسابك والبيانات المذكورة أدناه نهائيًا. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
3ما الذي يُحذف
عند انتهاء مدة 14 يومًا، نحذف نهائيًا:
- موادك الدراسية والملفات التي رفعتها، بما في ذلك النصوص المستخرجة منها وفهارس البحث الخاصة بها
- محادثاتك ورسائلك، مع مرفقاتها ونصوص رسائلك الصوتية المفرَّغة
- كل ما تم إنشاؤه لك: البطاقات التعليمية والاختبارات القصيرة والامتحانات والعروض التقديمية وخطط الدراسة والمقاطع القصيرة والبودكاست والتقارير وملفات PDF
- تقدّمك وسجل تعلّمك
- ما يتذكّره معلمك عنك
- روابط المشاركة التي أنشأتها، والتي تتوقف عن العمل
- بيانات تسجيل جهازك وإشعارات الدفع
- اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، التي تُحذف من سجل الحساب
4ما الذي نحتفظ به ولماذا
نحتفظ بقدر ضئيل من المعلومات بعد حذف حسابك:
تُحفظ لمدة 7 سنوات، لأن القانون الضريبي يفرض ذلك. تشمل هذه السجلات اسم الفوترة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف التي وردت مع كل عملية دفع.
معرّفات الشبكة والجهاز، تُخزَّن بصيغة معمّاة (مجزأة) فقط، وسجل يفيد بأن الحساب حُذف. تُحفظ لمدة 12 شهرًا لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، ثم تُحذف.
أرقام مجمَّعة، مثل الإجماليات عبر جميع المستخدمين. لا يمكن أن تحدد هويتك.
توضح سياسة الخصوصية لدينا كيفية تعاملنا مع بياناتك. يمكنك أيضًا مراسلتنا.
البريد الإلكتروني للخصوصية: privacy@intrazero.com
اقرأ سياسة الخصوصية