Informativa sulla privacy

La tua privacy conta. Scopri come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

Ultimo aggiornamento: April 13, 2026

La tua privacy conta

In iTutor, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni personali che fornisci

Informazioni dell'account: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, password e foto del profilo
Informazioni di pagamento: indirizzo di fatturazione, dettagli della carta (elaborati in modo sicuro da Paymob)
Informazioni educative: nome dell'istituzione, ruolo (studente/insegnante/amministratore), livello scolastico, materie
Dati di comunicazione: messaggi tramite i nostri moduli di contatto o canali di supporto

Informazioni raccolte automaticamente

Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso sulla piattaforma, avanzamento dell'apprendimento
Informazioni sul dispositivo: tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, risoluzione dello schermo
Dati di registro: indirizzo IP, orari di accesso, URL di provenienza, registri degli errori
Cookie: cookie di sessione, cookie di preferenza, cookie di analisi

Come utilizziamo le tue informazioni

Fornire servizi: erogare e mantenere la piattaforma iTutor e le sue funzionalità
Personalizzazione: adattare la tua esperienza di apprendimento in base alle tue preferenze
Comunicazione: inviare aggiornamenti importanti, newsletter e marketing (con consenso)
Fatturazione: elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti
Supporto: rispondere alle richieste e fornire assistenza clienti
Analisi: comprendere come gli utenti interagiscono per migliorare i nostri servizi
Sicurezza: rilevare, prevenire e risolvere problemi tecnici e minacce
Miglioramento dell'IA: addestrare e migliorare i nostri modelli IA (con dati anonimizzati)

Condivisione delle informazioni

Fornitori di servizi: fornitori terzi per pagamenti, hosting cloud e servizi e-mail
Istituzioni educative: gli amministratori possono accedere ai report di utilizzo per gli abbonamenti istituzionali
Requisiti legali: quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da una richiesta governativa
Protezione dei diritti: per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o i nostri beni
Trasferimenti aziendali: in relazione a una fusione, acquisizione o cessione di asset

NON vendiamo le tue informazioni personali a terzi per scopi di marketing.

Sicurezza dei dati

Crittografia

Tutti i dati sono crittografati in transito (TLS/SSL) e a riposo (AES-256)

Controlli di accesso

Accesso rigoroso basato sui ruoli ai dati e ai sistemi sensibili

Audit regolari

Valutazioni di sicurezza e test di vulnerabilità periodici

Pagamenti sicuri

Elaborazione dei pagamenti conforme PCI-DSS tramite Paymob

I tuoi diritti

Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
Rettifica: aggiornare o correggere informazioni inesatte
Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
Cancellazione: annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing
Preferenze cookie: gestire le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire i nostri servizi
Rispettare gli obblighi legali
Risolvere le controversie e far rispettare gli accordi
I registri di pagamento sono conservati per 7 anni a fini fiscali

Contattaci riguardo alla privacy

Per domande su questa Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati:

E-mail privacy: [email protected]

E-mail generale: [email protected]

Contattaci