Elimina il tuo account iTutor
Come eliminare il tuo account e i tuoi dati, cosa succede dopo e cosa conserviamo.
Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026Puoi eliminare il tuo account autonomamente in qualsiasi momento. Viene disattivato subito. Se accedi di nuovo entro 14 giorni, l'eliminazione viene annullata. Dopo 14 giorni, il tuo account e i tuoi dati vengono eliminati definitivamente.
1Come eliminare il tuo account
Sul sito web
- Accedi a iTutor.
- Seleziona il tuo nome in fondo alla barra laterale per aprire il menu dell'account, poi scegli Impostazioni.
- Apri la scheda Dati e seleziona Elimina account.
- Scegli un motivo, poi digita DELETE per confermare.
Nell'app mobile di iTutor
- Apri il menu e tocca il tuo nome in basso.
- Tocca Account.
- Tocca Elimina account e conferma.
Se non riesci ad accedere
Scrivici un'email dall'indirizzo del tuo account e chiedici di eliminarlo:
Se non hai più accesso a quell'indirizzo, indicaci quale email usa il tuo account. Potremmo chiederti di confermare che l'account è tuo prima di eliminarlo.
2Cosa succede dopo l'eliminazione
- Subito
Il tuo account viene disattivato e vieni disconnesso.
- Per i successivi 14 giorni
Non viene ancora eliminato nulla. Se cambi idea, accedi di nuovo entro 14 giorni. L'eliminazione viene annullata e il tuo account torna come prima.
- Dopo 14 giorni
Il tuo account e i dati elencati di seguito vengono eliminati definitivamente. Questa azione non può essere annullata.
3Cosa viene eliminato
Una volta trascorsi i 14 giorni, eliminiamo definitivamente:
- Le tue materie e i file caricati, incluso il testo estratto e i relativi indici di ricerca
- Le tue chat e i messaggi, con gli allegati e le trascrizioni vocali
- Tutto ciò che è stato generato per te: flashcard, quiz, esami, presentazioni, piani di studio, reel, podcast, report e PDF
- I tuoi progressi e la cronologia di apprendimento
- Ciò che il tuo tutor ricorda di te
- I link di condivisione che hai creato, che smettono di funzionare
- Le registrazioni del dispositivo e delle notifiche push
- Il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono, che vengono rimossi dal record dell'account
4Cosa conserviamo, e perché
Conserviamo una piccola quantità di informazioni dopo l'eliminazione del tuo account:
Conservati per 7 anni, come richiesto dalla normativa fiscale. Questi registri includono il nome di fatturazione, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono associati a ciascun pagamento.
Identificatori di rete e del dispositivo, conservati solo sotto forma di hash irreversibile, e un registro dell'avvenuta eliminazione dell'account. Conservati per 12 mesi per prevenire frodi e abusi, poi eliminati.
Dati aggregati, come i totali su tutti gli utenti. Non possono identificarti.
La nostra Informativa sulla privacy spiega come gestiamo i tuoi dati. Puoi anche scriverci.
Email per la privacy: privacy@intrazero.com
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